岗位要求：
1、形象气质佳，沟通能力强；
2、协助处理宾客的投诉和收集客户建议及喜好，及时销售酒店客房与其它产品服务；
3、大堂迎候宾客，协助其办理入住、退房手续，引领宾客进入餐厅；
4、每班次拜访住店宾客，并做好信息反馈；
5、每班次收集整理客户喜好及建议，销售集团会员卡；
6、及时准确的地了解酒店的产品知识、及商务信息等资料，以便随时向宾客提供问询服务；
7、实行管家式服务，根据客人行程安排进行提醒、服务；
8、按照公司规定为宾客提供增值服务；
9、积极参加公司组织的各项培训，提高自身素质与业务技能；
10、按时完成上级领导交办的其它工作。
賨人大道427号
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