平台核验
营业执照
岗位职责：
1、快速办理客人入住、退房、续房手续，准确录入系统、更新房态；
2、解答客人咨询（酒店设施、周边信息），提供叫醒、寄存、行李等基础服务；
3、对接内部部门，处理客人需求（换房、维修等）及简单投诉，及时反馈；
4、规范收取房费、押金，开具发票，做好账务核对与交接；
5、管理房卡、备用金及前台物资，落实访客登记，防范安全风险；
6、维护前台区域整洁，做好交接班记录，保障工作衔接。
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