岗位职责:1、在线接待客户咨询,接受长期工;2、快速回复消息,处理订单、发货、售后退换及简单纠纷;3、记客户问题,跟进售后进度,维护店铺聊天秩序 。岗位要求1、打字速度快,反应灵敏,沟通表达顺畅;2、熟悉基础数码产品常识,有客服经验优先。
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