
岗位职责:
1、按店内操作流程完成顾客的接待、护理工作;
2、按要求学习产品和专业技术知识,不断提高自身素质和技能;
3、护理中以专业手法、知识及良好的沟通技巧为顾客进行服务和解答;
4、完成店内的其他工作及上级安排的相关工作提高自身效率,增加个人客流量,提高翻床率 随时掌握本店新开发的产品项目知识,仪器操作流程,增加专业知识;
5、每周配合店长进行技术、服务培训考核,提高自身技术能力、个人形象;
6、每周甚至每天进行项目流程演练,围绕组织目的,保证顾客的满意度、客单价,以专业手法、专业理论、专业服务礼仪为顾客提供优质服务;
7、根据顾客的需求,配合顾问制定合理的护理方案,为顾客提供叠加服务,以提高客单价,更好地满足顾客需求;
8、做好日常服务,提高顾客到店频率;
9、提升服务和项目效果,提高所服务顾客的满意度,制定顾客的行动计划表,增加顾客到店频率;
10、根据行动计划表,保质保量完成本月业绩目标;
11、严格按照店内员工手册,入职协议,日常要求等执行。
岗位要求:
1、形象气质佳,具有良好的职业素养与学习能力;
2、对美容行业感兴趣者优先;
3、能够按照店内标准流程完成对顾客皮肤的分析和处理,独立完成项目操作和家居产品的搭配;
4、服务意识强,普通话标准,亲和力强,勤奋努力责任心强,热爱美容事业,有上进心,热情开朗,乐于助人,有团队精神;
5、沟通理解能力强,技术手法好,可优先考虑;
6、一年以上同岗位从业经历,具有良好的专业知识和技术手法。
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